Bachelorarbeit social media marketing


07.01.2021 11:12
Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument

Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media (640

Fast jeder Mensch, der eine Verbindung ins Internet hat, nutzt einen Account bei Facebook, StudiVZ, Xing, LinkedIn oder MySpace. Der spezifischen Produkte und Dienstleistungen sind in der Regel bereits vor der Einfhrung von Social Media Marketingmanahmen in vorhandenen Marketingplnen festgehalten.56 Um Social Media Marketing im Unternehmen effizient einzusetzen und die gesetzten Ziele zu erreichen, empfiehlt Heymann-Reder eine Analyse der bisherigen. Angewendet werden diese bei Werbekampagnen in jeglicher Form.9 Eine andere Gliederung der Kommunikationsinstrumente nimmt Hans Christian Weis vor. Dabei soll geprft werden, inwieweit die verschiedenen Webplattformen und -dienste im Rahmen der Unternehmenskommunikation geeignet sind. Dieses ist bei MySpace nicht sehr einfach, da sich dort viele Menschen aus Webdesign und Multimedia tummeln, die sich gegenseitig im Darstellen der Profilseite berbieten. In diesen Studien soll vor allem das Interesse der jungen Menschen an Social-Media-Kampagnen beleuchtet werden. Dadurch ist sie natrlich interessant fr Firmen aus der Werbe- oder Fotobranche. Dabei wird auf die Kraft des viralen Marketings gesetzt, durch die sich Nachrichten mit interessantem Content innerhalb von Minuten im Netz verbreiten und viele weitere Nutzer erreichen.26.3. Siemens whlte einen eigenen Hintergrund. Damit soll die Abgrenzung dieser Begriffe verdeutlicht werden.

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Dabei soll das Ergebnis an einer jungen Zielgruppe festgemacht werden. Zentrum fr Europische Wirtschaftsforschung (2010 ftp. Youtube Das Unternehmen wurde im Jahre 2005 von Ex-Mitarbeitern des Online- Zahlungsservices PayPal in den USA gegrndet und 2006 an Google verkauft.42 ist das grte Videoportal der Welt mit drei Milliarden Videoabrufen pro Tag.43 Ein paar weitere. Im Anschluss wird auf die Ziele eingegangen, die ein Unternehmen mit Social- Media-Marketing verfolgt. Wichtig dabei ist es, den Gruppen zuzuhren, um somit Beziehungen zu diesen.2. Die Internetnutzung in Deutschland hat seit dem Ende der 90er Jahre stark zugenommen und verhlt sich immer noch sehr dynamisch. 5.1 Corporate Weblogs.1.1 Definition Weblogs, umgangssprachlich Blogs genannt, sind Internetseiten auf denen regelmig neue Beitrge, sogenannte Posts, verffentlicht werden. Busemann,., Gscheidle,. Das Kommunikationsinstrument Social-Media-Marketing.1.

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Ein Beispiel unter Beachtung der oben genannten Punkte lsst sich fr die Thringer Waldquell Mineralbrunnen GmbH ableiten: Ein Ziel liee sich folgendermaen formulieren: Erhhe innerhalb von sechs Monaten die Markenbekanntheit vom Produkt Vita Cola unter den Gastronomen in Bayern. Leistungskennzahlen sind demnach Indikatoren, an denen das Zielausma abgelesen werden kann.46 Soll beispielsweise die Reichweite der Kommunikation auf Facebook erhht werden, so ist die Anzahl der Fans als eine Leistungskennzahl zu interpretieren. Die Aufgabe der Leitinstrumente ist das Steuern der anderen Instrumente. Initiative D21 (2010,Stand:.3.2011,. Dies ist vor dem Hintergrund steigender Nutzerzahlen von Social Media Anwendungen von besonderer Bedeutung. Um ein fr alle involvierten Mitarbeiter mglichst einheitliches Zielverstndnis zu schaffen, empfiehlt Steffenhagen die Ziele so przise wie mglich zu formulieren.44 Dazu empfehlen Fuchs/Unger folgende Bestandteile in die Formulierung eines Ziels aufzunehmen45: - die Zielart bzw. Diese twittern mindestens einmal im Monat eine Nachricht.23 Die Twitterzahlen sind gerade in den letzten Monaten stetig gestiegen.

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Definition der jungen Zielgruppe. Durch die einfache Mglichkeit der Kommunikation und Interaktion von Subjekten findet auch eine Entwicklung der Medienformen statt. 62 der deutschen Unternehmen in der IT- und Telekommunikationsbranche setzen bereits im Jahr 2010 auf Social Media Anwendungen in Unternehmen. Zu Social findet sich: sozial, gesellig, gesellschaftlich und geselliges Beisammensein. Am wenigsten beliebt bei dieser Gruppe ist der Microbloggingdienst Twitter, diesen setzen nur 3 gelegentlich und sogar nur 1 regelmig zur Onlinekommunikation ein. Inhaltsverzeichnis, abkrzungsverzeichnis, abbildungsverzeichnis, einleitung.1. Auf der anderen Seite knnen Unternehmen erste Erfahrungen mit dem Einsatz von Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation sammeln. Fr jede Plattform wird auf die Nutzerzahlen eingegangen. Auf der einen Seite existieren Zusammensetzungen, die das vermarktende Produkt beschreiben, wie.B.

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Roebers,., Leisenberg,. 15 Homburg,., Krohmer,. Und bei Media: Medien (Zeitung, TV, Internet). Wie kann eine Firma den Erfolg kontrollieren? Fotoportale, Lesezeichensammlungen oder Weblogs) in den letzten zwei bis drei Jahren leicht rcklufige Nutzerzahlen zu vermelden haben.37 Nicht nur Privatpersonen setzen Social Media Anwendungen ein, auch immer mehr Unternehmen erkennen das Potential von Social Media Aktivitten. Den Schluss bildet eine bersicht von Vor- und Nachteilen des Social-Media- Marketings als Kommunikationsinstrument fr Unternehmen, eine kritische Betrachtung der Thematik und das Fazit. Dort gaben 64 der Befragten an, wchentlich Online-Communities zu nutzen, bei den Frauen in dieser Altersklasse waren es sogar 73, die dies angaben.

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Die Kommunikationspolitik impliziert zielgerichtete Entscheidungen, welche eine bestimmte Ausrichtung der Kommunikation betreffen.20 Ein berblick ber die Erscheinungsformen der Kommunikationspolitik ist in Abbildung 2 dargestellt. Des Weiteren gibt es eine bersicht ber die Gruppen, die sich darin bewegen und welche Mglichkeiten fr Marketing es in diesen Communities gibt. Die Plattform gibt es in 70 Sprachen.19 In der Grafik wird der rasante Aufstieg der Mitgliedszahlen in den letzten zwei Jahren in Deutschland deutlich. 2 Definition relevanter Begriffe Zunchst soll im nachfolgenden Abschnitt ein allgemeines Verstndnis fr die zentralen Begriffe geschaffen werden, die zum Verstndnis der vorliegenden Arbeit von Bedeutung sind. Somit ist es fr jedes Unternehmen von enormer Wichtigkeit, sich hier positiv zu prsentieren, um nicht nur neue Arbeitskrfte, sondern auch zuknftige Geschftspartner anzusprechen. Auswertungs- und Bewertungsmglichkeiten von Social-Media- Kampagnen.3.1. Parallel dazu ist die Beachtung der selektiven Steuerungskraft von hoher Wichtigkeit. Auch wenn das Portal nicht von allen Mitgliedern tglich aktiv genutzt wird, lassen sich aus diesen Profilen vielleicht ntzliche Informationen wie aktuelles Unternehmen, Ausbildung, Weiterbildung ziehen.36 Es knnen viele Angaben zu dem eigenen Unternehmen gemacht werden, damit es fr Kunden transparenter wird.

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In dieser Altersklasse liegt der Gebrauch von Wikipedia, Videoportalen, privaten Netzwerken und Communities bei je mindestens 65, bei den meisten Anwendungen sogar ber.34 Besonders private Online-Communities stehen immer wieder im Fokus der Nutzer, wenn es um Web.0 Anwendungen geht. Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 2: Aktive deutschsprachige Twitter-Nutzer24 Bekannt wurde Twitter in den Jahren 20ls viele Prominente, darunter US-Prsident Barack Obama, den Dienst fr sich entdeckten. Durch derartige Schlsselereignisse werden auch immer mehr Unternehmen auf dieses Thema aufmerksam und mchten von Social Media als Kommunikationsinstrument partizipieren. 35 Statista (2011c.S. Nach dieser Studie waren es im August 2010 noch 408 Millionen Besuche und 11,6 Milliarden Seitenaufrufe. So twitterte Obama Neuigkeiten bei Twitter, stellte Bilder und weitere Informationen bei Facebook der ffentlichkeit zur Verfgung und unterhielt die Welt mit seinen Videos auf.1 Nie zuvor verstand es ein Prsident, die neuen Medien so geschickt einzusetzen und. Das Social Media Marketing setzt als zentrales Kommunikationsinstrument auf die sozialen Medien und die damit verbundenen Mglichkeiten, mit Hilfe von nutzergenerierten Beitrgen und dem Dialog mit den Anspruchsgruppen die Vermarktungsziele zu erreichen.18.3 Einordnung des Social Media Marketing als Teil der. Der Marketing-Mix ist eine Kombination der Kommunikationsinstrumente, die nicht separiert voneinander betrachtet werden drfen.5 Kommunikationsinstrumente sind eine Bndelung von in sich vergleichbaren Kommunikationsaktivitten, die zur Wahrnehmung von Marketingmanahmen genutzt werden.

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Unter above the line sind die klassischen Instrumente wie Werbung und Public Relationship zu finden. LinkedIn Press Center (2011.S. Fuchs,., Unger,. Dienstleistungen durchzufhren, um herauszufinden durch welche Social Media Aktivitten diese erreicht werden knnen.57 Ist ein Groteil der bevorzugten Zielgruppe nicht webaffin und nutzen diese das Internet als Medium nur sehr wenig oder gar nicht, so empfiehlt es sich Social Media. Als weitere Grundlage werden im folgenden Teil die wichtigsten Plattformen betrachtet, die im Social Media genutzt werden. Zustzlich gibt es ein Ranking ber die Anzahl der Besucher der Seite pro Tag und welcher Beitrag am hufigsten gelesen wurde. In der Regel sind es Sponsoring, Messen oder EventMarketing. Foto- und Videoportale.1.6. Blog / Microblogging.1.3.

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Doch sollte ihnen bewusst sein, dass neben Vorteilen wie der Chance auf direkte Kommunikation mit den Anspruchsgruppen auch Gefahren, wie die Aufgabe der Kommunikationshoheit einhergehen. 800 Millionen einzelne Nutzer sehen sich jeden Monat mindestens ein Video.44 steht neben Facebook und Google an dritter Stelle der bestbesuchten deutschen Webseiten. Unter dem Begriff Marketing steht: Absatzpolitik und Marktbesuch. Whrend es 2003 schon 34,4 Millionen Nutzer waren, wurden im Jahr 2010 sogar 49 Millionen Nutzer verzeichnet, siehe dazu Abbildung. Xing Als OpenBC (Open-Business-Club) startete 2003 die Plattform Xing.32 Xing ist eine Community, die zum Austausch unter Business-Kontakten dient.33 Aktuell zhlt das Portal 12 Millionen Mitglieder in 34 Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 3: Entwicklung der weltweiten Mitgliederzahl. Follower sind Nutzer, die gerne die Informationen einer Person beziehen und sich deshalb als dessen Follower angemeldet haben, um seine Nachrichten zu empfangen.25 Unternehmen knnen Twitter auf vielfltige Arten verwenden: So knnen die Follower ber neue Produkte informiert werden. Dennoch eignen sich Social Media Kampangen vorrangig zur Ansprache von Zielgruppen, die bereits regelmig das Web und die Web.0 Plattformen nutzen. Als Leistungskennzahl kann dabei die monatliche Besucherzahl des Weblogs fungieren; durch die IP Adressenortung kann zudem der geografische Standort der Besucher analysiert und ausgewertet werden.

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Zielsetzung Die Zielsetzung der Bachelor-Thesis ist es heraus zu finden, unter welchen Umstnden das SocialMedia-Marketing fr Unternehmen eine Erfolgsaussicht hat. Dieser Erfolg und der dazugehrige Imagegewinn wren durch alte Kommunikationsinstrumente nur schwer erreichbar gewesen. Ob dieses schnelle Imagewachstum ebenfalls auf Unternehmen anwendbar ist, soll unter anderem durch die vorliegende Bachelor-Thesis beleuchtet werden. Es gibt Auswertungen ber die Anzahl der Fans, die Altersstruktur, die Lnder und Stdte, aus denen sie kommen, das Geschlecht, und ob es neue oder widerkehrende Nutzer sind. Daraus lsst sich ableiten, dass das Kommunikationsinstrument Social Media bei allen Erscheinungsformen der Unternehmenskommunikation prsent ist.

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